パーソナルジム開業のよくある失敗の一つに集客が挙げられます。思うように集客がいかず暇を持て余してしまうどころか、そのまま廃業というケースも少なくありません。そこでここでは、集客に失敗した理由や事例、解決方法についてまとめています。
それまでは他の場所でパーソナルトレーナーとして働いていたものの、独立開業した場合、集客に苦戦することが多いようです。
当時自分についていたお客様はあくまで「ジムのお客様(利用者)」であり、ジム側がコストをかけて宣伝し、集めたお客様(利用者)です。さらに利用者は、そのジムを気に入って“ジム”で選んでいるケースも少なくありません。パーソナルトレーナーで選んでいるわけではないため、独立したとしてもわざわざ通う場所を変えてまで付いてきてくれるお客様を獲得するには、かなりの努力を要するでしょう。
何かをしなければとの思いから、自分なりに集客を頑張っているものの、なかなか結果がでないケースも多いです。
パーソナルジム開業において、集客こそ生命線です。良い器具を用意するのも、優秀なトレーナーを雇うのも利用者を獲得するための施策です。しかし、パーソナルジムは多々あります。選ぶのは利用者ですので、自分なりに集客の施策を打ち出しているものの、思うような成果が出ないケースは多々あります。
パーソナルジムを運営するためには、どのような顧客層をターゲットとするかを明確にすることが大切です。ターゲットを定めることでサービスや広告、キャンペーン内容が変わってきます。ターゲットをきちんと定めて、適した顧客獲得戦略を考えることです。
パーソナルジムは個別トレーニングを行う特性から、多くの顧客を獲得しづらい面があります。メディアやWEBサイトなどを用いて、施設やサービスを知ってもらうことが大切になってきます。広告を出すのはもちろん、SNSを活用するなど積極的に認知度を高める取り組みをしていきましょう。
パーソナルジムが顧客を獲得するためには、協業他社と差別化することが重要です。競合ジムの施設やプログラムの特徴だけでなく、料金やターゲット層についてもチェックしておきましょう。これらを分析することで、自身のジムに独自の価値を見出すことができます。
トレーニング内容やトレーナーの経歴、施設設備など、自身のパーソナルジムにどのような強みがあってもアピールできていなければ意味がありません。SNSやホームページを活用する際には、成功事例や満足度の高いお客様の声を掲載するなど工夫しましょう。どうすれば効果的に強みが伝えられるのかを考えることが大切です。
元々は理学療法士の行うパーソナルジムを売りとしていましたので体に悩みを抱えている人の利用も多く、やりがいもありました。しかし売上アップにとフリーペーに広告を掲載するとダイエット目的の利用者が増えてくれました。売り上げは増えましたが、自分のやりたかったことからは、微妙にずれてしまいました。
ターゲットが明確化していない状態でマーケティングを行っても、高い効果は見込めません。ターゲットやニーズに合わせたマーケティング戦略を行い、適した宣伝活動を行うようにしましょう。
充実した設備やトレーナーの経歴など、強みを積極的にアピールしていきます。価格を安く設定するのも強みとなりますが、あまりにも料金を安く設定してしまうと経営が難しくなってしまいます。付加価値をつけて魅力を高めることが大切です。
ダイエットを目的とするのか、運動不足解消を目的とするのか、健康のためのトレーニングを目的とするのかなど、ターゲットやコンセプトをはっきりさせましょう。その際に競合他社が近隣にないかをチェックし、差別化することが大切です。地域の客層を見て、コンセプトを考え直すことも必要となるかもしれません。
知ってもらわなければ集客は困難です。ホームページやSNSを積極的に活用しましょう。このとき、古い情報しかなければパーソナルジムが活動しているか分かりづらくなってしまいます。常に最新情報を掲載するようにしましょう。お客様の声やトレーナーコメントなどを掲載し、ジムの雰囲気を伝えることも効果的です。
アンケートや口コミなどをチェックし、顧客満足度向上を図りましょう。サービスの質を向上することで、リピート率アップが期待できます。
パーソナルジムの集客を成功させるためには、リピーターになってもらうことが欠かせません。満足度をチェックし、マシンの選定やプログラム、キャンペーン内容などを考えると良いでしょう。
ポスティングは、古い手法と思われがちですが、実は地域に密着したターゲットへの効果的なアプローチ手段です。ポスティング会社は、ファミリー層や一人暮らしなど、細かな属性の顧客情報を保有しており、集客したいターゲットを明確にすることで、それに合ったチラシ配布を代行してくれます。
デザインや文言の作成も任せられるため、手間をかけずに集客活動を進められます。特に、地域に根ざしたポスティング会社は、その地域特性を熟知しているため、より効果的なキャンペーン展開が期待できます。
自社ホームページでのブログやコンテンツ更新は、顧客への情報提供を通じて興味を引きつけ、信頼関係構築に不可欠な施策です。代表や記事執筆者の顔写真を掲載することで、専門性や実績をアピールし、企業への信頼感を高めることができます。
ただし、ホームページの更新には時間と労力が必要であり、コンテンツの質や情報の正確性にも十分な注意を払う必要があります。記事の頻繁な更新を心がけ、質の高いコンテンツを提供することで、顧客との長期的な関係性を築くことが可能です。
SEO対策とは、検索エンジンで自社のウェブサイトを上位表示させるための方法です。適切なキーワード選定やコンテンツの最適化を行い、検索エンジンから高い評価を得ることで、競合との差別化を図ることができます。
ただし、SEO対策は継続的な取り組みが必要で、すぐに効果が出るものではありません。競争の激しいキーワードでは、より高度な対策が必要となる場合があります。成功するためには、適切なキーワード選定、コンテンツの質の向上、ユーザーエクスペリエンスの改善を継続的に行い、長期的な視点で取り組むことが重要です。
Googleビジネスプロフィールは、地域密着型のパーソナルジムにとって、検索エンジンやGoogleマップで発見されやすくなり集客力向上に繋がる無料のツールです。
吉祥寺エリアで「パーソナルジム」と検索された際に、自社の情報が上位表示されるよう、営業時間や場所などの情報を正確かつ詳細に登録しましょう。競合との差別化のため、定期的な情報の更新と、顧客からの高評価を得られるようなサービス提供が重要です。
書籍も古い手法と思われがちですが、専門性の高い情報発信や社会的信頼度向上には依然として効果的な媒体です。多くのパーソナルトレーナーやジムが書籍を出版し、トレーニング方法だけでなく、レシピや生活習慣など幅広い情報を提供することで、SEO対策に頼らずともAmazonでの検索上位表示を実現し、集客に繋げています。
パーソナルジム開業に限らず、集客は重要です。
パーソナルジムのコンセプトにあった集客が大切ですが、集客して会員となった利用者にリピートしてもらうことも大切です。どれだけ集客してもすぐに辞めてしまう会員ばかりでは安定しません。
パーソナルジムを開業するには、マシン選びが重視すべきポイント。このサイトでは、おすすめの複合型スミスマシンや、おすすめの日本のメーカー・販売会社について詳しく紹介しています。しっかり確認して、集客力の高いパーソナルジムを開業しましょう。
パーソナルジム開業で
重要視するポイント別
導入におすすめの
スミスマシン3選を見る
また、国内のスミスマシンのメーカー・販売会社について、おすすめの会社を一覧にまとめました。ぜひこちらも確認ください。
パーソナルジムの開業にあたり、機能や予算、アフターサポートなど、導入するマシンに求めたい要素はたくさんあるでしょう。
ここでは、パーソナルジム開業をする経営者のニーズに応えるおすすめの複合型マシン、特にスミスマシンのメーカーを3社取り上げています。
それぞれの特徴を紹介し、理想のジムの開業を応援します!